5 savoir-faire du vendeur qui sont des avantages dans sa vie personnelle

Dans la vie de tous les jours vous devez également vendre, vous vendre, convaincre, créer des liens, etc… Il y a des qualités du bon vendeur qui servent dans la vie de tous les jours. Certaines techniques de vente sont utilisables en privé. Et même si vous n’êtes pas vendeur vous devriez les travailler!

1. Convaincre

sa femme, son amoureux, ses parents…

Argumenter pour convaincre, se mettre à la place de son interlocuteur, lui poser les bonnes questions, comprendre ce qui le motive et explique son point de vue, toutes ces qualités du bon vendeur sont utiles :

  • à l’adolescente qui veut négocier de rentrer de soirée après minuit
  • au mari qui veut aller voir un match de foot avec ses copains
  • à l’épouse qui préfère les vacances au soleil (plutôt que chez ses beaux parents dans la Creuse)
  • à la jeune fille qui craque pour cette petite robe et aimerait bien se la faire offrir par sa mère
  • au jeune homme qui proposerait bien à cette jolie femme d’aller boire un verre
  • etc…

Convaincre

Et la qualité principale du bon vendeur dans ces situations s’appelle l’écoute active.

Ecouter activement = Questionner + Ecouter + Reformuler

Attention : entendre n’est pas écouter, et écouter n’est pas écouter activement!

2. Sociabiliser

créer des liens, entretenir son réseau

La première impression que vous donnez est très importante pour démarrer une relation. Quoi que vous fassiez l’image va plus vite que le son et votre attitude, le langage de votre corps, tout ceci a un impact déterminant sur la manière dont va débuter une conversation avec un inconnu.

55% de la communication est non verbale

Et enfin une fois la glace brisée, il faut savoir créer la confiance, entretenir des liens avec les gens, montrer que l’on peut compter sur vous…

Networking

3. Négocier

avec son banquier, son assureur, son inspecteur des impôts…

Avant d’aller voir son banquier pour négocier un prêt le vendeur consulte des concurrents et se renseigne sur les taux pratiqués sur le marché. Même l’inspecteur des impôts est quelqu’un avec qui l’on peut discuter, négocier, qui a ses propres objectifs à remplir, un chef qui lui met la pression, etc… enfin, parfois!

Négociation accord

Le secret de la négociation commerciale c’est la préparation!

Le bon vendeur le sait et l’applique dans sa vie personnelle.

4. Vendre

pour vider son dressing, mais aussi savoir se vendre dans le but d’obtenir une augmentation ou de décrocher un nouveau job!

Le jour où vous voudrez vendre votre collection de timbre sur un site spécialisé ou votre appartement pour acheter plus grand vous devrez faire attention à présenter votre produit de façon à le mettre à son avantage.

Cela vous semble être le minimum, mais pas pour tout le monde! Il y a tellement de sites qui répertorient les pires photos des sites d’annonces! Celles qui sont pleines de fautes d’orthographe ou qui font fuir les acheteurs potentiels…

le_bon_coin_dentier

Faire une bonne première impression lors d’un entretien d’embauche, surveiller ce que google dit de vous avant, sont aussi des indispensables!

5. Se défendre et voir venir le vendeur!

Surtout le mauvais vendeur…

Combien de fois par semaine ai-je le poil qui se hérisse lorsqu’entrant dans le « magasin du coin » je vois le vendeur plongé dans son smartphone qui fuit mon regard (le garçon de café parisien désagréable c’est différent, c’est une tradition…), celle qui papote avec sa collègue en tenant le mur, ou celui plein de bonnes intentions qui m’aborde avec un fier « Je peux vous renseigner? »

– Je peux vous renseigner?

– NON!

Une question fermée pour aller chercher un client potentiel, quelle horreur! A cette question où la réponse est soit oui soit non il y a statistiquement déjà 50% de chances d’entendre non, mais dans un magasin on monte à 90% ! Suicidaire!

Alors qu’un simple « Comment puis-je vous aider? » changerait déjà tout…

Ces mauvais vendeurs ont oublié les bases : un vendeur est la pour vendre, pas pour renseigner!

Vente = échange d’un bien/service contre de l’argent

Argent

€, $, £, etc…


Mon livre, iVendeur, ne s’adresse pas qu’aux professionnels de la vente, de la négociation commerciale, du management de la relation client. Vous pourrez y trouver des astuces pour être plus à l’aise dans de nombreuses situations de la vie de tous les jours.

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