Apprendre les techniques de phoning

Décrocher un nouveau contrat, convaincre un client, relancer un prospect … décrocher son téléphone pour mener sa démarche commerciale est indispensable.

Que vous soyez commercial, chef d’entreprise, créateur de startup vous êtes confronté à cet exercice du phoning.

Vous pouvez suivre ma Formation au Phoning sur le site de elearning Elephorm.

Dans cette formation en vidéo vous apprenez une méthode pour réussir vos entretiens téléphoniques et développer votre performance commerciale.

Les points suivants sont abordés:

Le Guide d’Appel

Vous apprenez à construire un guide d’appel qui puisse vous servir à vous, à vos collaborateurs et à vos prestataires.

L’Objectif

Vous fixez votre objectif de téléprospection, vous ciblez vos prospects et profiler vos interlocuteurs.

Le Fichier

Vous apprenez à constituer un fichier clients de qualité.

Le Script

Vous rédigez un script pour vous guider dans votre appel.

L’Exécution

Vous passez à l’exécution et vous vous formez aux bonnes démarches à tenir au téléphone : quelle attitude tenir, quelle organisation mettre en place, quels outils utiliser.

Le Reporting

Matthieu Bruckert vous détaille ensuite comment réaliser un reporting de ce phoning pour analyser au mieux les résultats.

Des mises en situation

Enfin, pour vous former à la technique de l’Exécution, il vous présente, en situation, plusieurs erreurs à éviter lors de votre téléprospection.

Grâce à cette formation vous apprenez les fondamentaux du phoning et vous êtes formés à une méthode professionnelle par un spécialiste du secteur. N’ayez plus peur du téléphone et devenez efficace dans votre démarche commerciale.

Sommaire de la formation «Apprendre les techniques de phoning – Les fondamentaux de la téléprospection»

Les 4 Tutos gratuits pour essayer :

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