Vidéo : Je peux vous aider? (iVendeur E02)

« Je peux vous aider? » est une phrase à bannir car c’est une question fermée.

Une questions qui n’amène comme réponse que oui ou non vous laisse déjà 50% de chances d’entendre non, au minimum.

Mais ce taux monte souvent à 80%, car personne n’aime être abordé de cette manière.
« Non, je regarde… »
« Non, je réfléchis… »

Et vous avez raté votre premier contact!

 

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