Cas pratique Les Négociales TNT

Bonjour Monsieur Favier ravi.e de vous rencontrer,

Je suis l’attaché.e commercial.e de TNT express,

Merci de me recevoir,

d’après mon dernier contact téléphonique avec Mr Planchon j’ai compris que  vous étiez le responsable et décisionnaire en matière de transport pour la société CAPIMEX , D’après mon prédécesseur il me semble que vous êtes la troisième entreprise française de fabrication et distribution de perruque et postiches , quel est le manque que vous avez chez Chronopost ? leurs tarifs ont-ils changés ? leurs politiques ? comment je peux faire pour rentrer chez vous ? quels seraient les conditions d’un accord entre nos entreprises ? qu’attendez-vous des services de TNT express ? quelles sont vos impératifs pour qu’un échange ait lieux entre nos deux entreprises ? quels ont été les difficultés rencontrées avec Chronopost ? comment pourrais-je faire mieux que Chronopost ? Quel type de prestation recherchez vous ?

BESOIN :

– bonne image : Avez-vous eu des problèmes d’images avec Chronopost ? Avez-vous eu des soucis de fonctionnement avec vos prestataires ?

– relais colis : De quel type de livraison avez-vous besoin ? Que fais Chronopost quand vos clients ne sont pas chez eux ?

– un seul prestataire : Pourquoi avez-vous plusieurs prestataires ? Qui sont vos différents prestataires ? Pourquoi un seul prestataire vous intéresserait ? Qu’attendez-vous du fait d’avoir qu’un seul prestataire ?

– 200 colis (par mois) : Combien de colis est-ce que vous envoyez par mois ?

– Assurance : Quel type d’assurance Chronopost vous propose-t-il ? En cas D’éventuelles avaries subis par les colis, quels sont vos assurances actuelles (chez Chronopost) ?

– 1 Import d’Indonésie : Pourquoi avoir un prestataire en Indonésie ?

Quel est le poids moyen d’un colis ? (Poids(moyen) : 5 kg)

Quel est la valeur moyenne des colis ? (Valeur colis : 400$)

Combien de colis livrez-vous par mois ? Qui est votre client type ? Quel est le plus important en cas d’avaries subis ou perte de colis pour les clients ? En cas d’absence cliente le soir est-il possible de repasser le lendemain matin ?

 

 

 

 

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